Última actualización: 17 de octubre de 2025
1) Quiénes somos (Responsable del tratamiento)
Esposito Milano (“la Tienda”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.
Contacto: info@espositomilano.com
2) Ámbito de aplicación
Se aplica a clientes, visitantes del sitio web, suscriptores y personas que nos contacten para pedidos, devoluciones, asistencia y marketing.
3) Datos tratados
Identidad y contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
Pedidos y facturación: productos, direcciones de envío/facturación, método de pago (tokenizado), importes, estado del pedido.
Cuenta y asistencia: credenciales (hash), preferencias, comunicaciones.
Datos técnicos/de uso: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, idioma, país, cookies/píxeles, eventos (carrito/checkout).
Marketing: suscripciones a newsletters, interacciones con campañas.
4) Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)
Contrato: gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones/cambios, asistencia, cuenta de usuario.
Obligaciones legales: fiscales/contables, garantía, defensa ante reclamaciones.
Interés legítimo: seguridad y antifraude, análisis básicos, atención al cliente, personalización no invasiva.
Consentimiento: newsletter/SMS, cookies no esenciales, remarketing (revocable en cualquier momento).
5) Cookies
Cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales, preferencias, medición y —con consentimiento— publicidad personalizada. Gestionables desde el banner/centro de preferencias y desde el navegador. El bloqueo puede limitar algunas funcionalidades.
6) Destinatarios (encargados/terceros)
Plataforma: Shopify.
Pagos: Shopify Payments / Stripe / PayPal.
Logística: transportistas / servicios de fulfillment.
Comunicaciones/marketing: email, CRM, analítica.
Legal/defensa: autoridades, tribunales, asesores cuando sea necesario.
No vendemos datos personales.
7) Transferencias fuera de la UE
Pueden realizarse tratamientos fuera del EEE/Reino Unido; adoptamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes.
8) Conservación
Pedidos/facturas: hasta 10 años.
Cuentas: mientras estén activas; posteriormente bloqueo/eliminación conforme a las obligaciones legales.
Marketing: hasta la revocación o baja.
Soporte: hasta 3 años (o el plazo legal aplicable).
Registros/seguridad: plazos breves y proporcionales.
9) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas; ningún sistema es infalible. Comunícanos de inmediato cualquier riesgo detectado.
10) Derechos del interesado
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos: info@espositomilano.com
Reclamación: Autoridad de Protección de Datos (Garante per la Protezione dei Dati Personali). Podemos solicitar verificación de identidad.
11) Menores
Los servicios no están destinados a menores. Si nos han facilitado datos, solicita su eliminación.
12) Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No realizamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Puede existir segmentación básica (con consentimiento o interés legítimo), siempre con derecho de oposición/baja.
13) Comunicaciones comerciales
Solo con consentimiento o relación previa conforme a la ley. La baja es siempre posible.
14) Enlaces de terceros
No controlamos las prácticas de sitios de terceros; revisa sus políticas de privacidad.
15) Modificaciones
Publicaremos las modificaciones y la nueva fecha de Última actualización; si son relevantes, podremos informarte.
16) Contacto
Para consultas o ejercicio de derechos: info@espositomilano.com